Chúng tôi thu thập thông tin khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia các phiên chơi. Trang này giải thích...
Chúng tôi áp dụng chính sách bảo mật này cho tất cả tài khoản được mở tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép vận hành sòng bạc trực tuyến và sportsbook. Khi bạn mở tài khoản, hệ thống ghi nhận địa chỉ IP, múi giờ và phương thức thanh toán đã chọn – MoMo, ZaloPay hoặc VNPay –
để xác định quyền truy cập. Dữ liệu này được mã hóa ngay lập tức và chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được phiên bản đầy đủ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể
yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua mục hỗ trợ, và chúng tôi sẽ hoàn tất trong vòng bảy ngày làm việc. Nếu bạn rút tiền về ví điện tử, chúng tôi giữ lại bản ghi giao dịch trong sáu tháng để phục vụ kiểm toán nội bộ, sau đó tự động xóa.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi, được nhóm kỹ thuật và pháp lý q1q duy trì hàng tháng. Mỗi nguyên tắc dưới đây...
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và phương thức thanh toán khi bạn mở tài khoản. Không cần địa chỉ nhà, giấy tờ bổ sung hay câu hỏi về thu nhập trừ khi pháp luật địa phương bắt buộc. Tên đầy đủ chỉ được hỏi khi bạn rút tiền lần đầu để khớp với tên ví điện tử.
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều chạy qua kênh TLS 1.3, sau đó được mã hóa thêm bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy bốn chữ số cuối của số ví, không bao giờ thấy số đầy đủ hay mật khẩu.
Chỉ ba kỹ sư cấp cao và hai nhân viên pháp lý có quyền đọc dữ liệu cá nhân đầy đủ, và mọi lần truy cập đều được ghi log với timestamp. Nhóm chăm sóc khách hàng làm việc trên bảng điều khiển hạn chế, chỉ xem được lịch sử giao dịch tóm tắt để giải quyết tranh chấp.
Lịch sử phiên chơi được giữ trong sáu tháng, sau đó tự động xóa. Bản ghi nạp rút giữ trong một năm theo yêu cầu kiểm toán. Email và tin nhắn chat được lưu trong chín mươi ngày. Nếu bạn xóa tài khoản, toàn bộ dữ liệu sẽ biến mất sau bảy ngày làm việc.
Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch với công ty quảng cáo, đối tác tiếp thị hay nhà cung cấp game. Các studio chỉ nhận ID phiên ẩn danh để vận hành trò chơi, không biết email hay tên thật của bạn.
Bạn có thể tải xuống bản sao JSON hoặc CSV chứa toàn bộ dữ liệu tài khoản – thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch, log đăng nhập – qua biểu mẫu trong phần Cài đặt. Tệp sẽ sẵn sàng trong vòng hai mươi bốn giờ và được mã hóa bằng mật khẩu bạn chọn.
Chúng tôi duy trì ba trang pháp lý riêng biệt – Bảo mật, Điều khoản, và Chính sách Cookie – để bạn dễ tìm thông tin cần thiết. Bảng bên dưới giải...
Trang bạn đang đọc. Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia phiên chơi. Cũng cho biết cách yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu, thời hạn lưu trữ, và quyền truy cập của nhân viên.
Quy định về tài khoản, hành vi chơi, tranh chấp và thanh toán. Không đề cập chi tiết về mã hóa hay quyền riêng tư – những chủ đề đó nằm ở trang Bảo mật này. Đọc Điều khoản nếu bạn muốn biết giới hạn cược, quy tắc rút tiền hoặc cách khiếu nại.
Liệt kê cookie và bộ theo dõi mà q1q đặt trên trình duyệt của bạn – cookie phiên, cookie ưu tiên ngôn ngữ, pixel phân tích. Không bao gồm thông tin về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ; nội dung đó thuộc trang Bảo mật này.
Bảo mật nói rõ sáu tháng cho lịch sử phiên, một năm cho bản ghi giao dịch, chín mươi ngày cho tin nhắn chat. Điều khoản chỉ nhắc chung chung 'thời gian cần thiết'. Cookie nói về thời hạn sống của từng loại cookie trên trình duyệt, thường từ một giờ đến một năm.
Bảo mật mô tả ba kênh – email, chat, biểu mẫu trong tài khoản – và cam kết hoàn tất trong bảy ngày làm việc. Điều khoản chỉ nói bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào, nhưng không giải thích quy trình kỹ thuật hay thời gian xử lý.
Bảo mật liệt kê cụ thể: không bán danh sách email, studio game chỉ nhận ID phiên ẩn danh, nhà cung cấp thanh toán chỉ thấy số tiền giao dịch. Điều khoản đề cập chung chung 'đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ' mà không nêu tên hay giới hạn dữ liệu.
Bảo mật cam kết gửi email thông báo bảy ngày trước khi thay đổi cách xử lý dữ liệu. Điều khoản nói chúng tôi có thể sửa đổi bất cứ lúc nào và việc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa chấp nhận. Cookie cho biết bạn có thể tắt cookie không cần thiết mà không ảnh hưởng chức năng chính.
Chúng tôi xây dựng kiến trúc bảo mật quanh sáu trụ cột: mã hóa giao dịch, phân quyền truy cập, tường lửa ứng dụng web, sao lưu tự...